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客服管家空置房巡查,主要檢查哪些內容?

發布日期:2024-01-23 16:15瀏覽次數:

有部分業主購買商品房之后,因為各種原因,沒有裝修入住。您是否擔心房屋長期空置會產生問題?

下面就帶大家來了解一下物業客服管家在空置房巡查時主要檢查哪些內容!

檢查入戶門


檢查入戶門鎖關閉情況,然后核對鑰匙和巡查的房號是否一致,檢查入戶門鎖開啟時是否靈活、門扇開合是否有異響、入戶門邊框是否有破損等問題。



檢查室內門窗、開窗通風


空置房時間關久了,難免有異味,客服管家每月進行巡查時會進行開窗通風。

在檢查門窗時,查看門窗和玻璃是否有變形,推、拉、關閉是否順暢以及關閉后密閉性是否良好,玻璃有無破損。



檢查室內水電系統情況


客服管家進入空置房時會檢查該戶的配電系統及供水系統是否在關閉狀態,配電箱有無異常,另外也會在管井內檢查水電表的情況,查看水表數量有無變化,從而判斷是否正常,檢查完畢無異常后,關好管井門。





檢查室內有無滲水情況


每次巡查過程中客服管家會著重排查房屋頂部、墻面以及陽臺是否有滲水、脫落現象,如發現問題及時上報處理。

如遇大風大雨天氣,客服管家將對空置房加強巡查頻次,仔細檢查房間的每一個角落,確認陽臺無積水現象,幫您看好這個“家”。



室內環境定期清掃打理


安排保潔定期對空置房進行衛生清潔,清理室內窗戶灰塵、蜘蛛網等,保持屋內地面干凈、整潔無垃圾雜物。定期養護空置房的花園,并定期進行病蟲害的預防,讓您的愛家得到有效維護。





記錄檢查情況


客服管家會將檢查的情況記錄在《空置房巡查記錄表》上,檢查完畢后,關好門窗離開。若檢查過程中有發現異常的情況會及時聯系相關維修人員進行維修,并及時跟進。



看似簡單的巡查,客服管家都認真的對待,和業主保持良好的溝通,將空置房巡查的情況及時和業主進行反饋、溝通。



雖然業主未曾入住,但物業的服務卻從未停歇,并始終以最好的工作狀態,為您提供貼心細致的服務,全力打造有溫度的健康社區。

給空置房業主的溫馨提示

尊敬的業主:

您好!

如果您的房屋暫不裝修或暫不入住,您是否會時不時惦記它呢?物業客戶服務中心會定期對您的房屋進行檢查、清掃。雖然您暫未入住,但我們的服務從未停歇。物業溫馨提示您注意以下內容:

1.定期清掃陽臺 (或露臺) ,保持地漏、排水口通暢,防止雨天積水,造成不必要的經濟損失。

2.建議與樓上樓下業主互留電話,并保持電話暢通,便于聯系溝通解決問題。

3.空置房檢查清掃后,勿忘關閉水電開關及門窗。

4.可以留一把鑰匙放在物業服務中心,委托服務中心客服管家代為檢查、清掃,處理相關事宜。

5.積極配合物業工作,達到業主與物業的雙贏局面,保障房屋的價值。

物業管理有限公司

2024年1月


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