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家里進了賊,物業在什么情況下要擔責?

發布日期:2024-01-20 14:14瀏覽次數:

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在小區里,物業公司與業主可謂“魚與水”的關系。業公司失去了業主,就等于失去了市場,而業主離開物業公司,好好的房子可能也住的不痛快。


就這樣的一個從關系上看,應該是非常密切的伙伴,現實中卻矛盾不斷。接下來,我們從一個案例了解一下。



案例


2017年3月份,張先生所在的小區業委會和物業公司簽訂了《物業管理服務合同》,約定由物業公司維護小區公共秩序,做好小區保安、消防工作,其中包括應當在小區大門建值班崗,實行封閉式管理。


不想,合同簽訂才一個月,張先生家就遭了賊,被盜3萬元。經公安查證,當天,小偷是堂而皇之從大門進去的,而小區保安并未對該人員進行登記和身份核實,小偷至今未被抓獲。


張先生認為,小區物業公司未履行合同約定義務,將其告上了法庭,要求物業公司賠償家中被盜的全部損失。


就本案來說,小區物業需要承擔法律責任嗎?

首先,本案受害人張先生發生損失的直接原因,當然是因為犯罪分子入室實施了盜竊。犯罪分子毫無疑問應當對張先生的損失進行賠償。


那么在犯罪分子被抓捕之前,我們認為,張先生還是有理由要求小區的物業公司承擔賠償責任的。原因在于物業公司和小區業主委員會簽訂的服務合同中明確約定,給小區提供封閉式服務管理,對外來人員或者車輛進行登記、核實等安保工作服務。


物業公司在工作中,未能認真防范犯罪分子進入小區,進而讓其入室盜竊,存在較大的過錯,應當在它的過錯范圍內承擔相應的賠償責任。


物業公司需要承擔的安保責任,在法律上如何正確理解?

物業公司的安保責任是一項根據物業服務合同,提供防范性安全服務的工作。一般可以理解為:盡力為物業的適用創造方便、安全的條件,以及維護小區公共秩序的良好與穩定。


打幾個比方大家就比較容易理解。比如:小區中的景觀池沒有設置警告標志、安全隔離裝置,導致業主不慎掉入池中受損的;比如電梯出現故障,而未及時維修造成業主受傷的;還有未按照約定24小時提供監控服務,導致業主權益受損的。這些都是物業公司未盡到安保責任的情況,需要承擔合同的違約責任。



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